プレゼンターとのやり取り/注文について

  • Q
    プレゼンターとの連絡はどのように取りますか？
  • A
    原則として、リクエスターとプレゼンター間の連絡はチャットにて行えます。注文が完了したリクエストは、依頼一覧の「過去の依頼」で確認できます。TANOMOWでは取引に介入いたしませんので、あらかじめご了承ください。
  • Q
    ステータスを「過去の依頼」に変更するにはどうしたらいいですか？
  • A
    商品が手元（指定送付先）に届いたら、依頼の完了をボタンを押してプレゼンターの評価をしてください。
  • Q
    プレゼンターと連絡がつかない場合はどうすればいいですか？
  • A
    問い合わせフォームより注文番号、お客様連絡先、ご要望をご記入の上、お問い合わせください。
  • Q
    提案受付時に注文完了（注文控え）メールは送信されますか？
  • A
    すべてのステータスが変更された際に、指定されたアドレスへ通知されます。
  • Q
    自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか？
  • A
    自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@tanomow.com です。
    迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
    また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、TANOMOWから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
    noreply@tanomow.com をメールアドレス指定受信、もしくは、
    tanomow.comをドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。